よくある質問
サービスについて
Q. 顧問契約を結ぶ必要がありますか。
ありません。1 回だけでも構いません。
Q. 申告書を作ってもらえますか。
できません。作るのはご自身です。税理士は書き方を指導し、できたものを確認します。
Q. 税務署に代わりに行ってもらえますか。
できません。税務代理は行いません。
Q. 税務調査に立ち会ってもらえますか。
できません。
Q. e-Tax での提出まで対応してもらえますか。
操作の指導までを行います。送信するのはご本人です。税理士が代わって送信することはありません。
Q. 会社の決算もお願いできますか。
できません。個人の事業所得・雑所得（業務）の申告が対象です。
お申し込みについて
Q. 電話で申し込めますか。
お申し込みはフォームからお願いしています。お申し込みフォームは 24 時間受け付けています。お伺いするのはお名前・メールアドレス・お電話番号・訪問先のご住所と、ご相談のあらましだけで、1 分ほどで終わります。詳しいことは折り返しのお電話で伺います。
Q. 申し込んだ時点で費用がかかりますか。
かかりません。折り返しのお電話で内容とご希望の日時を伺い、そのうえで金額をお伝えします。お受けできない内容であれば、この段階でお伝えします。
Q. 急いでいます。すぐ来てもらえますか。
日程が空いていれば伺います。お急ぎの旨をフォームにお書き添えください。折り返しのお電話で、お支払いの段取りも含めてご相談します。
時期について
Q. 確定申告の時期でなくても来てもらえますか。
伺います。訪問は一年を通して行っており、申告の時期に限りません。記帳のやり方や帳簿の付け方だけを見てほしい、というご相談も、時期に関係なくお受けします。
Q. 2 月 16 日にならないと申告できませんか。
できます。法律が定める提出期間は翌年 2 月 16 日から 3 月 15 日まで（曜日により前後します）ですが、所得税基本通達 120-2 が、2 月 15 日以前に出された申告書も期限内に出したものとして受け付けると定めています。その年の所得は 12 月 31 日に確定し、e-Tax も年明けには前年分の受付が始まりますので、書面でも e-Tax でも 1 月のうちに出せます（e-Tax で送信するのはご本人です）。
Q. 早く提出すると、納税も早くなりますか。
なりません。納付の期限は、いつ提出しても 3 月 15 日のままです。
Q. 1 月に出したあとで、間違いに気づいたら。
3 月 15 日までに出し直せば、あとから出した方が申告書として扱われます（所得税基本通達 120-4）。早く出して困ることはありません。
Q. 源泉徴収されていて、還付になりそうです。
確定申告をする義務のない方なら、還付を受けるための申告（還付申告）は、確定申告期間とは関係なく、翌年 1 月 1 日から 5 年間提出できます（所得税法 122 条・国税通則法 74 条）。確定申告をする義務のある方は、還付になる場合でも、期限までに提出します。
料金について
Q. 交通費は別ですか。
別ではありません。移動の費用は出張料として料金に入っており、市町村ごとに決まっています。あとから交通費や駐車料金を請求することはありません。
Q. 表示は税込ですか。
税込です。
Q. なぜ市町村で料金が違うのですか。
出張料が距離によって変わるためです。基本料金（60 分 20,000 円）はどの市町村でも同じです。御坊市・美浜町・日高町・由良町・印南町・日高川町は出張料をいただきません。
Q. 延長できますか。
30 分ごとに 5,000 円です。
Q. 支払いはいつですか。
訪問日の 3 日前までの前払いです。日時が決まりましたら、金額とお支払い用のリンクをお電話番号あてのメッセージでお送りします。お支払いはクレジットカードです。お支払いの確認をもって訪問が確定します。期限までにお支払いがない場合、お申し込みは取り消しとなります。領収書は、お支払いを確認したのち別途お送りします。
Q. 延長した分はどう支払うのですか。
当日その場で、現金またはクレジットカードでお支払いください。30 分ごとに 5,000 円です。領収書はその場でお渡しします。前払いでいただくのは、お約束した時間ぶんの料金です。
Q. 支払ったあとにキャンセルしたら、返金されますか。
されます。キャンセル規定に従って計算した額を、クレジットカードの払い戻しの処理でお返しします。払い戻しが明細に反映される時期は、カード会社によって異なります。
Q. 源泉徴収は必要ですか。
給与を支払っていない個人の方は要りません（所得税法 204 条 2 項 2 号）。従業員を雇っていて、給与から所得税を差し引いている方は必要です。料金について
当日について
Q. 資料が整理できていません。
そのままで構いません。袋に入ったままでも、そこから始めます。
Q. 事務所がありません。
お近くのカフェなどでも構いません。
Q. 駐車場がありません。
近くのコインパーキングを使いますので、お気になさらないでください。道が狭い、一方通行といった事情があれば、折り返しのお電話で教えていただけると助かります。
Q. 土日や夜でも来てもらえますか。
9:00 から 20:00 まで、土日も伺います。
Q. 何を用意すればいいですか。
通帳、請求書・領収書、売上の記録、昨年の申告書の控え。詳しくは折り返しのお電話でお伝えします。
Q. 家族が同席してもいいですか。
構いません。
キャンセルについて
Q. 前日にキャンセルしたい。
前日 20:00 までのキャンセルは無料です。
Q. 当日、急に都合が悪くなった。
前日 20:00 以降のキャンセルは、料金の 50% を申し受けます。ご連絡がない場合は全額です。
Q. ご返金はどのように。
クレジットカードの払い戻しの処理でお返しします。払い戻しが明細に反映される時期は、カード会社によって異なります。
そのほか
Q. 相談内容が外に漏れませんか。
税理士は税理士法 38 条により守秘義務を負います。違反は 2 年以下の拘禁刑または 100 万円以下の罰金の対象です。守秘義務について
Q. 対応エリア外ですが来てもらえますか。
対象は和歌山県内の 30 市町村です。県外へは伺っていません。
Q. 何回くらい必要ですか。
資料の状態によります。整理された資料があれば 60 分で足りることが多く、帳簿を一から作る場合は複数回になります。
24 時間受付。担当の税理士が内容を確認して折り返します。